W krótkim czasie Amazon Szafa ma, było już wiele wątpliwości ze strony użytkowników. Każdy z nich boryka się z innym problemem, nie znając rozwiązania.
Na szczęście dla wszystkich ta nowa usługa Amazon Prime ma własny system obsługi klienta. Tym razem pokażemy, jak z niego korzystać i do czego można go wykorzystać.
Co możesz zrobić w obsłudze klienta Amazon?
Opcje w ramach obsługi klienta Amazon są bardzo zróżnicowane. Tutaj zbierzemy najczęstsze i te, z których możesz wycisnąć jak najwięcej.
Przejrzyj swoje zamówienia
Jedną z najczęściej używanych funkcji obsługi klienta Amazon Szafa jest sprawdzanie zamówień. Innymi słowy, sprawdź aktualny status każdej zamówionej odzieży.
Ta opcja jest szczególnie przydatna, jeśli uważasz, że dane zamówienie zostało od dawna opóźnione. Amazon zazwyczaj ma optymalny czas dostawy, chociaż wszystko może się zdarzyć.
W takim przypadku dzięki tej usłudze możesz potwierdzić, że zamówienie jest już w drodze i dowiedzieć się, czy po drodze pojawiły się jakieś problemy. W ten sposób będziesz mniej zaniepokojony zakupem.
Zwroty i refundacje
Jak każda firma świadcząca dobre usługi, Amazon Szafa ma również swój system zwrotów i refundacji. O to można poprosić w dziale obsługi klienta.
W przypadku zwrotów oczywiście musi istnieć czynnik, który je uzasadnia. Na przykład, jeśli otrzymałeś zamówienie na odzież z pewnymi uszkodzeniami materialnymi. W takim przypadku możesz skontaktować się z obsługą, aby wyjaśnić swoją sprawę i zaakceptować zwrot lub wysłać inne ubrania.
Płatności i karty podarunkowe
Płatności i karty podarunkowe to rzadko używana opcja kontaktu z obsługą klienta. Niemniej jednak, który nie przestał być włączony.
Jak powszechnie wiadomo, karty podarunkowe są bardzo często używane na platformie Amazon. Amazon Szafa, mimo że jest nowa, nie jest jej obca, więc możesz z nich skorzystać również w tej usłudze.
Zarządzaj swoim kontem Prime
Wiemy, że posiadanie konta Amazon Prime jest niezbędne, jeśli chcesz korzystać z usługi Amazon Szafa, co jest właściwie rozszerzeniem tego.
Cóż, jedną z zalet obsługi klienta jest możliwość zarządzania kontem Prime. To na wypadek, gdybyś miał poważny problem i nie możesz uzyskać do niego dostępu bezpośrednio ze swoich urządzeń.
W ten sposób możesz rozwiązać wszelkie niedogodności, które uniemożliwiają Ci zakup odzieży.. Zajmie to trochę czasu, a na koniec unikniesz frustracji, próbując samodzielnie to naprawić.
W jaki sposób można skontaktować się z obsługą klienta Amazon Szafa?
Aby skontaktować się z obsługą klienta Amazon Szafa, istnieje kilka alternatyw, ale najskuteczniej i najbezpieczniej jest to zrobić przez telefon.
Wcześniej Amazon miał kilka numerów telefonów, pod które mógł zadzwonić każdy klient. Niestety to się zmieniło. Żaden z nich nie jest już aktywny.
Chociaż nie oznacza to, że ta opcja została utracona. Dzieje się tak, że teraz musisz wykonać inną procedurę, odzwierciedloną w następujących krokach:
- Wejdź na stronę kontaktową Amazon i wybierz zamówienie.
- Kliknij opcję w obszarze „Powiedz nam więcej” i ponownie kliknij drugie menu rozwijane.
- W polu, które pojawi się poniżej, kliknij „Jak chciałbyś się z nami skontaktować?”.
- Przewiń w dół i wybierz opcję połączenia telefonicznego. Zobaczysz, że pojawi się szacowany czas połączenia.
- Następnie musisz wybrać kraj i numer telefonu, na który chcesz zadzwonić.
- Kliknij „Zadzwoń do mnie teraz”, I poczekaj na telefon.
Czy połączenie jest bezpłatne?
Tak, połączenie jest bezpłatne. Amazon nie pobiera żadnych opłat za korzystanie z ich systemu obsługi klienta. Pokryją koszty.
