Skip to content

Jak skontaktować się z obsługą klienta Vinted, aby złożyć reklamację lub zapytanie (przykład)

17 de luty de 2021

Dziś kupowanie i sprzedawanie za pośrednictwem platform cyfrowych jest bardzo proste, ale zawsze będą wątpliwości co do jego wykorzystania. Często zdarza się również, że roszczenia są zgłaszane z powodu trudności w transakcjach, więc czasami będziemy musieli mieć plik Obsługa klienta. Dziś pokażemy Ci, jak skontaktować się z obsługą klienta Vinted w celu złożenia reklamacji lub zapytania.

Vinted jako społeczność międzynarodowa oferuje usługi za pośrednictwem prostej aplikacji, która stała się bardzo popularna w ostatnich latach. Umożliwia kupowanie ubrań i innych produktów po niższej cenie lub zarabianie na sprzedaży ubrań, których już nie nosisz.

Na oficjalnej stronie Vinted a Centrum pomocy, gdzie można uzyskać wiele informacji na temat korzystania z aplikacji lub platformy internetowej.

Aby wejść do tej sekcji, odwiedź oficjalną stronę Vinted iw menu u góry wybierz opcję «O Vinted», w podtematie «Odkryj» wybierz opcję «Centrum pomocy», zobaczysz menu z różnymi opcjami i pytaniami pomoże ci wyjaśnić wiele wątpliwości.

Jednak zdarzają się sytuacje, gdy podczas korzystania z aplikacji napotkasz trudność, której nie możesz rozwiązać przy pomocy strony, lub będziesz musiał Roszczenie o każdy problem podczas transakcji kupna lub sprzedaży. W takich przypadkach konieczna jest indywidualna pomoc, poniżej przedstawiamy środki, którymi dysponujesz.

Jak skontaktować się z obsługą klienta Vinted

Dziś Vinted i jego biura nie mają numeru telefonu ani adresu e-mail dostępne dla użytkowników w przypadku roszczeń, zapytań lub skarg. Możesz mieć spersonalizowany kontakt z Obsługą Klienta tylko za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej Vinted.

Aby skontaktować się z Obsługą Klienta Vinted, musisz wejść na swoje konto osobiste w Internecie lub skorzystać z aplikacji Vinted. W obu przypadkach należy przejść do sekcji „Pomoc”. W tej sekcji znajdziesz temat «Skontaktuj się z naszym zespołem», pojawi się seria instrukcji, a następnie przycisk «Skontaktuj się z nami».

Jeśli chcesz zgłosić roszczenie lub zapytanie, kliknij ten przycisk, a na następnej stronie musisz wypełnić formularz z następującymi danymi:

  • Nazwa twojego konta lub użytkownika w Vinted.
  • Szczegółowy opis problemu lub zapytania.
  • Nazwa użytkownika innej osoby należącej do platformy, która jest zaangażowana w problem. To pole musi być wypełnione, jeśli masz problem podczas zakupu.
  • Inne ważne szczegóły problemu. W tej części możesz umieść zdjęcia produktów, pokwitowania wysyłki, zrzuty ekranu rozmowy i wszelkie inne zasoby, które pomogą lepiej zrozumieć sytuację.

dzial obslugi klienta

Po uzupełnieniu wszystkich danych prześlij formularz i poczekaj na odpowiedź. Czasami może nadejść natychmiast, a innym razem może się opóźnić, otrzymasz powiadomienie, gdy tylko otrzymasz odpowiedź na swoją prośbę. Podobnie, jeśli w problem jest zaangażowany inny użytkownik, zostanie o tym powiadomiony.

Inne zasoby pomocy, które pomogą Ci korzystać z Vinted

Innym sposobem na rozwianie wątpliwości z użyciem Vinted jest użycie pliku Fora społecznościowe. Na tych forach będziesz mógł wchodzić w interakcje z użytkownikami z większym doświadczeniem na platformie, którzy mogą pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów lub odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Biorąc pod uwagę, że Vinted jest społecznością międzynarodową, możesz znaleźć fora w wielu językach, na których z pewnością znajdziesz przydatne informacje, aby jak najlepiej wykorzystać aplikację.

Możesz znaleźć te fora na stronie Vinted pod adresem menu «O Vinted», w ramach podtematu «Społeczność». Wiele tematów jest w języku francuskim, ponieważ jest to język największej liczby użytkowników Vinted, ale są też w języku hiszpańskim. Poświęć trochę czasu na przeczytanie kilku, a na pewno znajdziesz pomocne wskazówki dotyczące kupowania i sprzedawania.

Z drugiej strony ważne jest również, abyś dobrze wiedział, jak bezpiecznie kupować w Vinted, dzięki czemu unikniesz problemów ze sprzedawcami iw ten sposób będziesz mógł przeprowadzać transakcje ze spokojem i całkowitym bezpieczeństwem.

dołącz do naszego kanału telegram